よくあるご質問

通常商品は、ご注文日（銀行振込の場合は入金確認後）の当日～翌々営業日に出荷いたします。※土日祝日を除く

お客様のお手元には、通常、出荷日の翌日から翌々日にお届け致します。

お急ぎの場合は、可能な限り迅速に対応させていただきますので、当店までご相談くださいませ。

ご注文日より4～30日以内で配送希望日の指定が出来ます。

お急ぎの場合は当店までご連絡ください。

ご注文完了後、お客様に表示する確認メールに記載された振込先銀行口座宛に、代金をお振込ください。ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。（お振込手数料はお客様のご負担となります）

なお、ご注文後、７日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。

ご注文後、1時間以内にメールが届かない場合は、システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。

確認のメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸのクレジットカードがご利用いただけます。

お支払方法は「一括払い・分割払い・リボルビング払い」となっております。

※分割払いとリボ払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が発生致します。（手数料はカード発行会社によって異なります）

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。

1. お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いが無い場合。
2. お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用不可の契約の場合。
3. AMEXのリボカードはお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。
   

詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。

注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。

送料：全国一律880円（税込）
※沖縄・離島、一部大型商品等を除く。

沖縄・離島は特別送料となります。商品により送料が異なります。お見積り致しますので、お手数ですがご注文される前にお電話またはメールで下記までお問合せ下さい。

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

ご購入品につきましては、返品可能条件を満たしていれば返品を承ります。

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ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

注文者ご本人様からのお問い合わせに限り承ります。

お届け品に不備がある場合
「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」
＝同一商品と交換、または返品対応をいたします。
なお、交換商品の用意ができない場合は返品対応となります。

返品・交換をお受けできないもの

• 店舗、他ECサイトで購入した商品
• 商品の到着から「8日以上」経過した商品
• 返品のお手続きをせず返送された商品
• 付属品や保証書などが紛失した商品
• 一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
• お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
• パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
• 外箱、包装やパッケージに著しい破損や直接伝票を張り付けて返送された場合
• 日本国外からお品物の返送が確認できた場合

返送料について
お届け品に不備がある場合の返送料は、弊社にて負担いたします。 お客様のご都合による返品は返送料をご負担ください。

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お届けの商品と異なるサイズ・色・他商品への交換はお受けしておりません。